Das Verbundprojekt fokussiert die gesundheitsförderliche Gestaltung flexibler Interaktionsarbeit im Dienstleistungsbereich am Beispiel der IT-Services und der ambulanten Dienste (ambulante Pflege und hauswirtschaftliche Dienste). Partizipativ und gendersensibel werden hierzu integrierte verhaltens- und verhältnisorientierte Gestaltungskonzepte erarbeitet. Die HEC GmbH wird erstens betriebliche Bedarfe für eine gesundheitsförderliche Gestaltung flexibler Interaktionsarbeit in der kundenintegrierenden IT-Dienstleistung ermitteln (TP1) und zwei konkrete Interventionsfelder festlegen (TP2). Zweitens wird das Unternehmen in den Interventionsfeldern gesundheitsförderliche Gestaltungskonzepte entwickeln und betrieblich erproben (TP2). Die HEC GmbH wird drittens den regionalen Transfer durch die Entwicklung einer projektbezogenen IT-Plattform unterstützen und fallweise begleiten (TP3).